Diese deutsche Übersetzung dient nur der Information. Im Zweifelsfall ist die französische Fassung maßgeblich.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist kostenlos: Wir übernehmen die Rücksendekosten.
Widerrufsrecht: 14 Tage
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, es sich ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen.
Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung über unsere Kontaktseite mit und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie können auch das Musterformular unten verwenden.
Rücksendung des Artikels
- Kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden: Wir nennen Ihnen die Rücksendeadresse und erklären, wie Sie ihn kostenlos zurückschicken.
- Senden Sie den Artikel spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück.
- Senden Sie den Artikel vollständig zurück, wenn möglich in der Originalverpackung.
- Sie dürfen den Artikel wie in einem Geschäft prüfen. Wurde er darüber hinaus benutzt, kann ein Wertverlust von der Erstattung abgezogen werden.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über dessen Rücksendung erhalten haben.
Defekter, beschädigter oder falscher Artikel
Kontaktieren Sie uns mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. Wir bieten Ihnen auf unsere Kosten Ersatz oder eine Erstattung an. Zudem gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und uns über die Kontaktseite senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An Féloria, [ZU ERGÄNZEN: Postanschrift und E-Mail]:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: … / erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …